بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام چیست و انوع روش ها؟

در سال 2018 تعداد کاربران اینستاگرام به بیش از 1 میلیارد نفر رسید با این حال بسیاری از افراد از پایین بودن درآمد خود شکایت دارند. مشکل نمی‌تواند از بازار ضعیف باشد چرا که در خود ایران بیش از 30 میلیون ایرانی در حال استفاده از این شبکه‌ی اجتماعی هستند. راه حل چنین مشکلاتی را باید در جای دیگری جست و آن بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام است. اگر از قبل دارای یک پیج در اینستاگرام هستید و یا این که به تازگی قصد راه‌اندازی یک کسب‌و‌کار در اینستاگرام را دارید، بهتر است که با اصول و روش‌های بازاریابی که در اینستاگرام استفاده می‌شود، آشنا باشید و از تجارب سایر افراد هم استفاده کنید. در این نوشته قصد داریم تا با قوانین بازی اینستاگرام مارکتینگ آشنا شویم پس تا انتهای این نوشته با ما همراه باشید.

تماشایی این فیلم رو حتما بهتون توصیه میکنم:

بازاریابی اینستاگرام چه کاری انجام می‌دهد؟

پیش از آنکه بخواهیم به جزئیات کار بپردازیم لازم است بدانیم که بازاریابی اینستاگرام یا اینستاگرام مارکتینگ چیست. اینستاگرام مارکتینگ به طور خیلی ساده یعنی این که بتوانیم با استفاده از شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و به این شیوه محصولات یا خدمات خود را به فروش برسانیم. این کار ممکن است در جهت آگاهی از برند هم انجام شود.

با این حال فرقی نمی‌کند. شما با استفاده از اینستاگرام یک رابطه‌ی صمیمی‌تر و نزدیک‌تری با مخاطبان خود خواهید داشت. اینستاگرام این رابطه را بسیار ساده‌تر از قبل کرده و از آن مهم‌تر جمعیت بازار هدف در آن بسیار بیشتر از هر جای دیگری است.

چرا باید از اینستاگرام برای بازاریابی استفاده کرد؟

می‌توان گفت که اینستاگرام در این روزها ابزاری است که بیشترین استفاده را در کمپین‌های بازاریابی دارد. اما چرا؟ یکی از مهم‌ترین دلایل آن این است که گستره‌ای عظیم و از انواع و اقسام مخاطبان را می‌توانید در این شبکه‌ی اجتماعی پیدا کنید که به دنبال تعامل با پیج‌های مورد علاقه خود هستند. علاقه‌ی خود مردم به اینستاگرام و دنبال کردن برندها و اشخاص محبوبشان عاملی است که بازاریابی در این شبکه‌ی اجتماعی را نتیجه بخش می‌کند.

آمار به دست آمده از آخرین پژوهش‌های موردی نشان داده است که بازاریابی اینستاگرامی از مزایای بسیاری برخوردار است و تاثیر فراوانی بر مشتریان راغب دارد. همچنین آمارها نشان داده است که در سراسر جهان حدود 25 میلیون کسب‌و‌کار در این شبکه‌ی اجتماعی حضور داشته و از 1 میلیارد کاربر اینستاگرام ، حدود 200 میلیون از آن‌ها هر روز حداقل از یک حساب کاربری تجاری بازدید می‌کنند.

از هر 10 نفر فعال در اینستاگرام 8 نفر حداقل یک کسب‌و‌کار آنلاین را دنبال کرده و از این 8 نفر، 6 نفر محصول مورد نظر خود را از همین طریق پیدا کرده و خریداری کرده اند. به طور کلی مردم علاقه‌ی زیادی به دنبال کردن برندهای مورد علاقه‌ی خود دارند و خود به صورت خودکار به دنبال محصولات مورد نظرشان می‌گردند. از سویی دیگر خود اینستاگرام با استفاده از روش‌های مختلف و اضافه کردن قابلیت‌های کاربردی تمام تلاش خود را می‌کند تا جذاب‌تر بوده و از لحاظ کسب‌و‌کارهای الکترونیک کاراتر و بهینه‌تر باشد.

اینستاگرام مارکتینگ را چگونه شروع کنیم؟

در ابتدای راه به جای این که بی گدار به آب بزنید، لازم است که کمی اطلاعات خود در این زمینه را افزایش دهید. برای این کار به نکاتی که در این بخش بیان می‌کنیم توجه داشته باشید تا بهترین نتیجه را به دست اورید و در صورت خرید فالوور اینستاگرام هزینه خود را هدر ندهید.

یک حساب تجاری در اینستاگرام ایجاد کنید

اگر صاحب یک حساب کاربری معمولی هستید که از قضا دنبال‌کننده‌های خوبی دارید و محتوای موجود در آن هم قابلیت‌های لازم برای یک حساب کاربری تجاری را دارد، بهتر است که همین پیج را به یک پیج تجاری تبدیل کنید. در غیر این صورت بهتر است که یک پیج اینستاگرام تجاری از صفر بسازید. برای ایجاد یک حساب کاربری تجاری از صفر کافی است که به روش معمول یک حساب کاربری عادی بسازید. یعنی با استفاده از ایمیل یا شماره تلفن همراه ثبت نام کرده و سپس وارد بخش تنظیمات اینستاگرام شده و به دنبال گزینه‌ای به نام account باشید.  بعد از پیدا کردن این گزینه کافی است که switch to professional account را بزنید.

بعد از این مرحله از شما می‌خواهد که بین دو گزینه‌ی creator و business یکی را انتخاب کنید. شما گزینه‌ی دوم را انتخاب کرده و continue را می‌زنید. نوع کسب‌و‌کار خود را مشخص کرده و در نهایت از شما می‌خواهد که در صورت تمایل این پیج را به حساب تجاری فیسبوک خود متصل کنید. سایر جزئیات را هم وارد کرده و done را می‌زنید. حساب تجاری اینستاگرام شما آماده مصرف است!

استراتژی خود را تعریف کنید. ( قدم اول برای بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام )

استراتژی بیش از نیمی از راه است. بنابراین ضروری است که پیش از هر اقدام بدون برنامه‌ای برنامه‌ای که قرار است آن را اجرا کنید را حداقل روی کاغذ بیاورید و آن را تجزیه و تحیل کنید. برای این که بتوانید یک استراتژی مفید تعریف کنید لازم است که چند مرحله را پشت سر بگذارید. در این جا تعدادی از مهم‌ترین مراحل را برای شما آورده‌ایم:

چه کسانی مشتری من هستند؟

قبل از هر کاری باید بدانید که چه کسانی مخاطب شما هستند و شما چگونه باید آن‌ها را به سوی خود جذب کنید. در هر زمینه‌ای که فعالیت می‌کنید و یا هر هدفی دارید، در نهایت می‌خواهید محصول خود را به یک یا چند دسته از افراد بفروشید. لازم است در رابطه با پرسونای مخاطب یا همان مخاطب ایده‌آل چیزهایی بدانید. این روزها بیشترین جمعیت استفاده کننده اینستاگرام افراد زیر 35 سال هستند. بهتر است که تشخیص دهید که سلایق و ترجیحات این افراد چیست. ابزارهای تحلیلی زیادی در رابطه با سایر شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

برای راحتی کار خود بهتر است که رقبای خود را پیدا کرده و نظر مخاطبان آن‌ها را جویا شوید. به صورت کاملا واضح، مشخص کنید که ارزش افزوده‌ای به مخاطب خود ارائه می‌کنید و چرا مخاطب شما باید، محصولاتتان را خریداری کنید.

هدف من از این بازاریابی چیست؟

درست است که در ابتدای کار تعریف ساده و کلی از اینستاگرام مارکتینگ ارائه کردیم اما برای این که پلن شما به ثمر برسد، لازم است که هدف خود را واضح و روشن نگه دارید. هر چه که هدف شما دقیق‌تر باشد احتمال این که به بیراهه بروید بسیار کمتر خواهد شد. ممکن است برخی افراد اهداف خود را بر اساس شاخص‎هایی مانند تعداد لایک و کامنت تعیین کنند. با این که این شاخص‌ها مهم است اما نباید به هیچ وجه هدف‌های اصلی کار خود را فراموش کنید. اهداف تعیین شده توسط شما باید دقیق، قابل سنجش، واقع گرایانه ، مرتبط و زمان بندی شده باشد.

شاخص‌های مهم را پیدا کرده و روی آن‌ها کار کنید

هر کسب‌و‌کاری دارای شاخص‌های منحصر به فرد خود است بنابراین لازم است که با کمی جست‌و‌جو شاخص‌های خود را پیدا کنید. برای مثال برخی از شاخص‌ها در رابطه با آگاهی هستند مانند آگاهی مخاطب از برند و محصولات شما، محاسبه‌ی نرخ رشد تعداد فالوورهای شما یا نرخ بازدید از پست‌ها. برخی دیگر از شاخص‌ها مربوط به تعامل هستند، مانند شاخص میزان رشد لایک‌ها یا میزان اشتراک‌گذاری محتوای تولید شده توسط شما. شاخص‌های دیگر از نوع تبدیلی بوده مانند نرخ تبدیل؛ نرخ پرش یا نرخ کلیک. یکی دیگر از شاخص‎ها هم در رابطه با مشتری است مانند نوشتن نظر مثبت

ایجاد یک برنامه ریزی موثر برای انتشار پست

برای این که بتوانید در دور رقابت باقی بمانید، لازم است که به صورت مرتب پست ارسال کنید. از سویی دیگر مرز بسیار باریکی بین افراط و تفریط در این کار وجود دارد. همچنین بی نظم بودن در ارسال پست می‌تواند منجر شود که بخش زیادی از دنبال‌کننده‌های خود را از دست بدهید. برای مثال تعیین کنید که در هر هفته چه تعداد پست منتشر می‌کنید و بهترین ساعت ممکن را هم پیدا کنید. این کار با استفاده از آزمون و خطا انجام خواهد شد و هیچ عدد از پیش تعیین شده‌ای وجود ندارد و برای هر کسب‌و‌کار و با هر موضوعی متفاوت است.

پروفایل خود را به بهترین شکل ممکن تغییر دهید.( قدم دوم برای بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام )

پروفایل نمایه‌ای است که می‌تواند شما را برنده یا بازنده این ماجرا کند. پروفایل اولین چیزی است که مخاطب پس از ورود به پیج آن را می‌بیند. لذا ضروری است که اصول اولیه در آن رعایت شود. در این قسمت تعدادی از مهم‌ترین نکات آن را بیان خواهیم کرد.

بیوگرافی خود را تکمیل کنید

بهتر است در بخش بیوگرافی پیج خود که محدودیت 150 کاراکتری دارد، به جای عباراتی کلیشه‌ای مانند بهترین فروشنده جوراب! منفعتی که به کاربرانتان می‌رسانید را مشخص کنید. در این 150 کاراکتر به مخاطب بگویید که کی هستید. چه کاری انجام می‌دهید و چه سودی برای آنان خواهید داشت. اما از آنجایی که این تعداد کاراکتر برای این همه توضیحات واقعا ناکافی است لذا ضروری است که بتوانید با استفاده از هوشمندی خود منظور خود را به مخاطب برسانید. برای این کار باید خلاقیت را در اولویت قرار داده و با توجه به نوع فعالیت خود با لحن جدی یا با کمی طنازی منظور خود را بیان کنید. استفاده از ایموجی و هشتگ‌های مناسب هم پیشنهاد می‌شود. حتما از فاصله و اینتر بین حروف و خطوط استفاده کنید تا خوانایی و زیبایی آن افزایش پیدا کند.

عکس پروفایل مناسب

برای کسب‌و‌کارها، لوگوی سایت بهترین انتخاب است. اگر از شبکه‌های اجتماعی دیگر هم استفاده می‌کنید بهتر است که پروفایل تمام این حساب‌ها مشابه باشد. این موضوع به برندسازی شما کمک شایانی خواهد نمود. یک تصویر 320 در 320 پیلکسل می‌تواند برای پروفایل شما مناسب باشد. مطمئن باشید تا تمام قسمت‌های عکس در پروفایل شما نمایان است.

استفاده از امکانات پروفایل تجاری

اگر حساب اینستاگرامی شما از نوع تجاری باشد دارای قابلیت‌هایی در پروفایل است که در حساب‌های عادی نیست. برای مثال در حساب‌های تجاری می‌توانید اطلاعات تماس مانند شماره تلفن، ایمیل و … را قرار دهید. همچنین این امکان وجود دارد که بتوانید دسته بندی کسب و کار خود را هم مشخص کنید. یکی دیگر از امکانات حساب تجاری این است که می‌توانید دکمه‌های call to action قرار دهید.  به این طریق کار مخاطب را آسان کنید.

شروع تولید و اشتراک‌گذاری محتوا ( قدم سوم برای بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام )

برخی می‌پندارند که همین که محتوایی تولید کرده و منتشر کنند کافی است. در صورتی که به هیچ وجه این طور نیست. تولید محتوا یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام است. محتوایی که تولید می‌کنید باید حاوی سبک منحصر به فرد شما بوده و اطلاعات مفیدی را در اختیار کاربر قرار دهد. در این جا چند نکته در رابطه با تولید محتوا را در اختیار شما قرار خواهیم داد.

تنوع به خرج دهید

از آنجایی که کاربران اینستاگرام از هر قشر و سلیقه‌ای هستند لذا انواع و اقسام پست‌ها مانند تصویر، ویدئو، آموزش و … مورد استقبال قرار می‌گیرد. به طور کلی پیشنهاد می‌شود که از تکرار در محتوا و شکل ارائه‌ی آن خودداری کنید. در غیر این صورت ممکن است تعدادی از مخاطبین خود را از دست بدهید. ویدئو یکی از بهترین قالب‌های رسانه است و می‌توان اطلاعات زیادی را در آن جای داد. اما آمارها نشان داده است که تصاویری که از کیفیت و محتوای خوبی برخوردارند 36 درصد بیشتر بازخورد دارند.

کپشن‌های جذاب بنویسید

با این که در اینستاگرام تصویر و ویدئو حرف اول را می‌زند. اما داشتن یک کپشن مفید می‌تواند تا حد زیادی پست شما را بامعنی و مفهوم جلوه دهد. کپشن‌های شما باید ساده، صریح و صمیمانه نوشته شوند. به طوری که منجر به یک لبخند ملیح ناشی از حس رضایت در مخاطبین شود. از چند اموجی هم در کپشن خود استفاده کنید اما به هیچ وجه در استفاده از آن‌ها زیاده روی نکنید.

از قابلیت استوری استفاده کنید

استوری‌ها یکی از پرطرفدارترین المان‌های موجود در اینستاگرام هستند. سعی کنید استوری‌های خود را با ظاهر گرافیکی جذاب منتشر کرده و این کار را به صورت دائمی انجام دهید. چرا که در ذهن کاربران جای بگیرید. استفاده از هایلایت‌ها هم قابلیت خوبی برای معرفی کوتاه و مختصر خود به مخاطبین جدید است. بهتر است از آن غافل نباشید.

به دنبال جذب فالوور بیشتر باشید. ( قدم نهایی برای بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام )

توجه داشته باشید که هدف شما افزایش فالوور نیست بلکه هدف اصلی شما بیشتر در معرض دید قرار گرفتن است. برای این کار بایستی به چند نکته توجه داشته باشید که در اینجا به آن‌ها اشاره خواهیم کرد. برای این که بتوانید جامعه‌ی مرتبط با کسب‌و‌کار خود را بشناسید لازم است که افراد مرتبط با حوزه‌ی خود را فالو کنید. همچنین بهتر است حتما هشتگ‌های مرتبط را هم دنبال کنید.

در این پست سعی کردیم تا چند نکته‌ی مهم در رابطه با بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام یاد بگیریم. در پست‌های بعدی به طور عمیق‌تر به هر کدام از جزئیات خواهیم پرداخت.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]